Univé op de digitale chattour ... Let s chat bots met Univé s klantenservicemanager Mariëlle Visscher 2019 is Univé s jaar van de chatbot De virtuele assistente die klanten op de website een helpende hand gaat bieden is op het ...
Kloppend Hart - Univé ... aan begroetingen als gevolg Klantenservicemanager Mariëlle Visscher heeft het er maar druk mee Het is hier net een klein dorp mensen voelen zich snel thuis Dat vind ik prachtig Je doet t wel met z n ...
Kijkje in de keuken ... Gastauteur Als kersverse klantenservicemanager ben je binnen no time op de hoogte van hoe men jouw bedrijf ervaart wanneer je je vermomt als klant Maar het volgende heikele punt dient zich aan na ...
Kloppend Hart - GVB ... Erven drie jaar geleden als klantenservicemanager begon bij GVB heeft de serviceafdeling bij het vervoersbedrijf de groei doorgemaakt naar een onmisbare factor in informatievoorziening Er werd ...
NCCC 2015: Simyo’s Wall of change inspireert ... of change Gerry van der Laan klantenservicemanager bij Simyo vertelde er afgelopen donderdag over tijdens het Nationaal Customer Contact Congres NCCC in Amsterdam Zorgen dat mensen weer met plezier ...
UWV overtreft klantverwachting met proactiviteit ... aldus de klantenservicemanager met Spaanse roots Verloop Op de servicedivisie waar Chuchi werkt in Almere werken in totaal 106 klantadviseurs Daarvan focussen 35 mensen zich op ...
Sanoma gaat vol voor waardecreatie ... Hooijberg doorgewinterd klantenservicemanager bij het mediaconcern De producten die wij bieden zijn toch anders luxer en meer divers Maandelijks sturen wij 60 000 klanttevredenheidsenquêtes naar ...
100% agile ... ben ik in diverse rollen klantenservicemanager geweest Eerst van alleen de Nederlandse markt en momenteel als senior manager medeverantwoordelijk voor de contactcenters van Vacanceselect in ...
Kloppend Hart - Euroflorist ... de collega s constateert de klantenservicemanager trots Voice of the Customer In 2017 startte Euroflorist met een Voice of the Customer project Daarmee wil de organisatie de klant een nog grotere ...
De Lotto zet coachingsmodule in voor hogere klanttevredenheid ... in één overzicht licht klantenservicemanager Arja Boele toe Ze benadrukt dat het in dit stadium nog een beetje zoeken is maar alle klantenfeedback is sowieso welkom en waardevol Boele deelt ...